Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
E-ticaret Sorumlusu, şirketin e-ticaret platformlarının yönetimi ve geliştirilmesinden sorumlu olan bir pozisyondur. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini artırmak, satışları artırmak ve e-ticaret stratejilerini geliştirmek için çalışır.
Evcil Hayvan ürünleri online satışı gerçekleştiren firmamıza "E-Ticaret Sorumlusu" ekip arkadaşı aramaktayız.
Genel Nitelikler ve İş Tanımı
E-ticaret alanında en az 1 yıl deneyime sahip,
E-Ticaret iş akış süreçlerine hakim.
Pazaryerleri panellerini aktif şekilde kullanabilen, (Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve diğerleri.)
E-ticaret web sitesi yönetim panellerini kullanımı konusunda tecrübeli (Tercihen Ideasoft)
Tercihen e-ticaret pazaryeri ve ürün yönetim entegrasyon programlarında bilgi sahibi (Tercihen Entegra )
MS Office programlarına hakim (Özellikle Excel)
Ekip çalışmasına yatkın, pozitif iletişim kuran, zaman yönetimi, planlama ve sorun çözme becerilerine sahip.
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
Görevler;
E-ticaret ve pazaryeri sipariş süreçlerinin uçtan uca yönetilmesi ve takip edilmesi,
E-ticaret sitesi (ideasoft) ürünlerin tanımı, fiyat, stok, görsel, içerik ve kampanyaların oluşturulması ve takip edilmesi,
Sosyal medya (özellikle instagram) üzerinde aylık gerekli aksiyonların alınması,
Site içi banner, slider ve sosyal medya görsel tasarım çalışmalarının hazırlığı,
Ürün ve sipariş , e-posta, sosyal medya üzerinden gelen soruların cevaplanması ve müşteri talep ve istekleri doğrultusunda aksiyonların alınması,
Şikayet platformlarından açılan müşteri şikayetlerinin müşteri memnuniyeti doğrultusunda kapatılması,
Gelen faturada bulunan ürünlerin doğru oranlar ile sistem üzerinden satışa açılması,
E-ticaret sitesinin eksiklerin takip edilip gerekli aksiyonlar doğrultusunda giderilmesi,
Siparişlerin teslim edilme sürelerini kontrol edip gerekli aksiyonların alınması,