Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Tercihen üniversitelerin mühendislik bölümlerinden mezun,
- Endüstriyel alanda tercihen iş makinaları sektöründe en az 5 yıl bölge servis veya yedek parça satış tecrübesi olan,
- Bayi yönetimi konusunda tecrübeli,
- MS Office programlarını ileri derecede kullanabilen,
- Tercihen iyi seviyede İngilizce bilen,
- Analitik düşünebilen, planlama ve koordinasyon becerisi bulunan, hızlı aksiyon alabilen, satış ve çözüm odaklı,
- Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetini esas alan,
- Ekip çalışmasına önem veren ve doğru iletişimin gücüne inanan,
- Dinamik ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek yapıda,
- B sınıfı ehliyeti bulunan ve aktif olarak araç kullanabilen ve seyahat engeli olmayan,
- Erkek adaylarda askerlik hizmetini tamamlamış,
- Ankara veya Kayseri’de ikamet eden.
İş Tanımı
- Şirketin satış sonrası hizmetler departmanında satış pazarlama hedef ve stratejilerinin gerçekleştirilmesine katkıda bulunmak,
- Bölgesinde bulunan bayi, kilit müşteri ve potansiyel müşterileri düzenli olarak ziyaret etmek,
- Müşteriye sunulan hizmetin STILL Arser standartlarına uygunluğunu takip etmek ve denetlemek,
- Bölgesinde rakip firma uygulamalarını takip etmek, pazar/fiyat araştırması yapmak ve elde ettiği bilgileri yöneticisine raporlamak,
- Müşteri talep ve beklentilerini iyi analiz ederek müşteri ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunmak,
- Müşterilerin ihtiyaçlarının ve önceliklerinin değerlendirilip bayilerin doğru yönlendirilmesini sağlamak,
- Bayi performansını değerlendirerek, gelişim alanları konusunda gerekli planlama ve organizasyonu sağlamak,
- Bölgesinde yer alan bayiler, kilit müşteriler ve potansiyel müşteriler ile iş geliştirme amaçlı sürekli iletişim halinde olmak,
- Yedek parça ve diğer SSH satış kampanyalarının hedeflerini gerçekleştirmesi için bayilere/müşterilere kampanya bilgilerini anlatmak ve yayılımını sağlamak,
- Bölgesindeki bayilerin satış sonrası hizmetler ürün ve hizmet satış faaliyetlerinin yönetilmesi ve hedeflere göre gerçekleşen satış değerlerinin takibi,
- Yedek parça ile ilgili tekliflerinin müşteriye zamanında iletilmesini sağlamak,
- Verilen satış hizmetinin belirlenmiş olan KPI süreleri içerisinde tamamlanmasının takibini yapmak,
- Planlı bakım, full servis, uzatılmış garanti vb. tüm satış sonrası hizmet paketlerinde, müşteri sayısını arttırmak için gerekli aksiyonları almak,
- Gerekli gördüğü konularda ilave personel, eğitim, donanım, değişiklik gibi ihtiyaçları belirlemek ve raporlamak.
24 Nis 2024;
from:
kariyer.net