Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Genel Nitelikler:
- En az lise mezunu
- İletişim becerileri güçlü
- Ekip çalışmasına yatkın
- Müşteri odaklı düşünebilen
- Diksiyonu düzgün
- Dış görünümüne önem veren, prezentabl
- Müşteri memnuniyetine önem veren
- Sorumluluk bilinci yüksek, kriz yönetimi ve problem çözme becerisi gelişmiş, çözüm odaklı
- Gelişime açık
İş Tanımı:
- Müşteri işlemlerini gerçekleştirmek
- Gelen aramaları cevaplandırmak
- Kliniğimize gelen hastalarımızın randevu kontrolu, görüşme, kayıt formlarının doldurulmasını sağlamak ve takibini gerçekleştirmek
- Uygulamalarımızın ücretlerini tahsil edebilmek ve belirlenen uygulamalar ile birlikte sistem girişi gerçekleştirmek
- Mevcut hasta kontrolu ve yeni müşteri kazanma alanında çalışmalar yapılması, görüşmelerin kayıt altına alınması ve takip edilmesi
- Müşteri karşılamadan işlem bitimine kadar geçen sürenin takip edilmesi yeni randevu planlamasının yapılması
- Müşteri takiplerinin eksiksiz yapılarak, mevcut portföyün, potansiyel müşteri kazanma çalışmaları ile sürekli geliştirilmesi
22 Nis 2024;
from:
kariyer.net