Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Menemen /İZMİR de bulunan İstikbal, Bellona, Mondihome markalarının Ege Bölge Ana bayiliğinde bulunan bölge teknik servis biriminde çalışmak üzere Satış Sonrası Servis Hizmetleri Müşteri Temsilcisi takım arkadaşı aramaktayız.
İŞ TANIMI
-Sorumluluğundaki bölgelerden gelen (Bayi ve Tüketici) çağrılara cevap vermek.
-Gelen tüketici ya da bayi hizmet talepleri için sistemde çağrı kaydı oluşturmak.
-Root planı hazırlamak ve eksperlere bu planları listeler halinde vermek
-Düzenli olarak alınan raporlarla ekibinin giriş yapmış olduğu yedek parçaların siparişlerini oluşturmak.
-Sorumluluğundaki bölgelerden fabrikaya gönderilen tamir, analiz ve iade ürünlerde eksik evrak tespit edilirse bu e-evrakları tedarik etmek.
-Gelen tüketici şikayetleri, çağrı kaydı sorguları v.b. taleplere yanıt vermek.
GENEL NİTELİKLER
-En az lise mezunu (Önlisans ve lisans mezunu tercih sebebidir)
- Benzer pozisyonlarda deneyim sahibi olmak
-MS Office programlarını iyi derecede kullanabilmek
-Tercihen SPA ERP Programını kullanmış
-Akıcı, Anlaşılır ve Düzgün bir diksiyona sahip olmak.
-Raporlama yapabilmek.
-Askerlik ile ilişiği bulunmayan (bay adaylar için)
-İzmir de ikamet eden
Not:
-Personel Servislerimiz Bayraklı (Üst Geçit) , Karşıyaka, Çiğli ,Menemen ilçelerinden geçmektedir.
-Sadece online başvurular değerlendirmeye alınacaktır.