Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Batıgöz Sağlık Grubu bünyemizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklerde 'Uluslararası Hasta Merkezi Operasyon Uzmanı ' çalışma arkadaşımızı arıyoruz.
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- İleri seviyede Almanca, İngilizce ve bunlara ek ayrı bir dil bilgisi bulunan,
- Gerektiğinden çağrı merkezi operatörlerine dil konusunda destek verebilecek,
- Planlama ve organizasyon becerisi güçlü,
- Yoğun ve esnek çalışma saatlerine uyabilecek,
- Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen,
- Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
- MS Office uygulamalarına hakim,
- İnsan ilişkilerinde iyi ve problem çözme yeteneğine sahip olan
İŞ TANIMI
- Uluslararası hastaların tüm operasyonel süreçlerinde tercümanlık ve destek hizmetinin sağlanması
- Uluslararası hastaların çağrı merkezine gelen çağrılarının standartlara uygun olarak cevaplanmasında gerektiğinde destek olmak ve doğru bilgi aktarımının sağlanması,
- Uluslararası sigorta şirketleri ile iletişim halinde bulunulması,
- Gerekli yönlendirmelerin yapılması,
- Hizmetlerimiz ile ilgili bilgilendirmelerin yapılması,
- Randevu ve bilgi alma sürecinin etkin bir şekilde yürütülmesi,
- Kaliteli bir hizmet sağlayarak hasta memnuniyetinin sağlanması,
- Hasta taleplerinin karşılanması ve gerekli çözüm önerilerinin sunulması.
Uygun adayların değerli başvurularını bekliyoruz
18 Nis 2024;
from:
kariyer.net