Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Pro SMT Elektronik.Anonim Şirketi Elektronik sektöründe dünya çapında 20 den fazla lider markaların (Yamaha, Shenmao, ECT..vb ) temsilcisi olarak komple SMD üretim, eğitim, proses ve mühendislik hizmeti vermektedir.
Şirketimizin Servis departmanına (Satış Sonrası Hizmet) departmanında görevlendirilmek üzere “Servis Mühendisi” aramaktayız.
-
Üniversitelerin mühendislik/tekniker bölümünden mezun
-
Tercihen 2 yıl ve üzeri deneyimli
-
İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip
-
MS Office (Excel, Word, Outlook) programları konusunda bilgili,
-
Askerlik hizmetini tamamlamış
-
Yurtiçi ve yurtdışı seyahat engeli bulunmayan
-
İletişim becerisi yüksek, müşteri ve çözüm odaklı çalışabilecek
-
Sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen,
-
Takım çalışmasına yatkın
-
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek, dinamik adaylar aranmaktadır.
İŞ TANIMI
- Müşteri sorunlarını dinlemek, uzaktan veya yerinde sorunu tespit etmek
- Makinalarda çıkan arızaları gidermek
- Yerinde müşterilerimize teknik bilgi vererek, ürün denemeleri yapmak
- Servis ekibinin ihtiyacı olan ürünlerin sevk ve idaresini sağlamak
- Servis ekibinin ihtiyacı olan ürünlerin stok takibini yapmak, satın alma ekibine gerektiğinde ürün alım konusunda bilgi vermek
- Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda ekip ruhu ile çalışarak destek vermek
- Müşteri ziyaretleri yapmak
- Makinalara ekspertiz yaparak ihtiyaçları tespit etmek
- Üreticiye arızaları raporlamak ve garanti takibini yapmak
- Üreticiden gelen teknik dokümanları takip etmek ve uygulanmasını saplamak
- Makinaların teslimatını ve kurulumunu yapmak ve müşterilere kullanma ve bakım eğitimlerini vermek
- Sorumluluğu kapsamındaki bu süreçleri sisteme işlemek, takip etmek ve raporlamak.