Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
2012 yılından beri müşterilerine hem proje bazlı hem de yıllık hizmet sözleşmesi kapsamında özellikle Microsoft tabanlı uçtan uca çözümler sunmaktayız. Global markalar ile olan partnerliklerimizle Bulut Teknolojileri, Verimlilik projeleri, Bilgi Güvenliği ve IT Danışmanlığı olmak üzere 4 ana grup altında hizmet vermekteyiz.
İstanbul Anadolu yakası - Ataşehir bölgesinde bulunan merkez ofisimizde görevlendirilmek üzere; ekip çalışmasına yatkın, yeni teknolojilere açık, kendini geliştirmeyi hedefleyen, aşağıda belirttiğimiz niteliklere uygun "IT Destek Uzmanları’’ aranmaktadır.
· Tercihen üniversite mezunu,
· Temel ağ mimarisi ve hizmetleri hakkında tecrübeli, (WAN/LAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN vb.)
· Microsoft tabanlı ağların temel servislerini kurup yönetebilen, (Active Directory, DNS/DHCP, Uzak Masaüstü vb.)
· Firewall hakkında temel bilgilere sahip, tercihen tecrübesi olan,
· Bulut teknolojilerinin en az birinde deneyim sahibi, (Office 365, Azure, )
· İşletim sistemlerinde Windows kadar Mac cihazların kurulum bakım ve yönetim desteğini sağllayabilecek (Antivirüs, yedekleme vb.) kurulumunu, bakımını, yazılım güncellemelerini yapabilecek,
· Sanallaştırma mimarilerinde (Vmware, Hyper-v) kurulum, yapılandırma, yönetim, problem çözme konularında uzman,
· Yedekleme teknolojileri alanında donanım ve yazılımlar (DataDomain, Veeam, Arcserve vb.) hakkında deneyim sahibi,
· Tercihen MCSE, MCSA, sertifikalarından bir veya birkaçına sahip,
· Tercihen Sistem replikasyon, felaket kurtarma konularında deneyim sahibi,
· Tercihen İstemci işletim sistemleri yönetimi, yapılandırılması ve son kullanıcı destek konularında tecrübe sahibi,
· Benzer bir pozisyonda en az 3 yıl deneyimi bulunan,
· Dikkatli, çözüm odaklı, proaktif, kararlı, iletişim, iş takibi ve raporlama becerileri gelişmiş, takım çalışmasına yatkın,
· Literatürü ve yabancı dokümanları takip edecek, tercihen yabancı BT ekipleri ile iletişim kurabilecek düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
· Çalışma saatleri konusunda esnek,
· Kendini geliştirme ve yeni teknolojileri takip etme isteğine sahip,
· Seyahat engeli bulunmayan,
· Askerliğini yapmış ya da en az üç sene tecilli, (Erkek adaylar için)
· B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanan,
İŞ TANIMI
· İç ve dış müşteri sistemlerinin yönetimi; proaktif yaklaşım, zamanlanmış kontroller ile saptanan veya iletilen sorunlara müdahale etmek, çözüme ulaştırmak.
· Sistemlerin izleme araçları ve yönetim araçları kullanılarak izlenmesi,
· Çağrı sisteminde çağrı kaydı oluşturmak, çözmek, gerekli durumlarda eskale etmek, sonuçlanana kadar takip etmek ve kapatmak.
· Sistemlerde periyodik işlemleri tanımlı politika, prosedür ve kılavuzlar uyarınca gerçekleştirmek.
· Gerektiği durumlarda tanımlı iş sürekliliği ve felaket kurtarma senaryolarına uygun işlemleri, tanımlı kapsam ve süreler içerisinde yerine getirmek.
· Yardım Masası Operasyonu sağlayan kadroya destek vermek, kendine yönlendirilen, sorunları, destek taleplerini yanıtlamaya hazırlıklı ve istekli olmak.