Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Vize Danışmanı, vize başvurularıyla ilgili müşterilere rehberlik eden ve başvuru sürecini yöneten bir profesyoneldir. Bu pozisyon, müşterilere vize gereksinimleri, başvuru prosedürleri ve gerekli belgeler konusunda yardımcı olurken, aynı zamanda vize başvurularını takip eder ve gerektiğinde müdahale eder.
Genel Nitelikler
- Üniversite derecesi veya denk nitelikte eğitim
- Orta düzeyde İngilizce dil bilgisi
- Turizm sektöründe tercihen daha önce vize işlemleri konusunda deneyimli
- İletişim becerileri ve müşteri odaklı yaklaşım
- Dikkatli, detay odaklı ve organizasyon becerileri
- İngiltere, Amerika, Kanada vizeleri konusunda bilgi sahibi olma
- Yasal vize prosedürleri ve gereksinimleri konusunda bilgi sahibi olma
- MS Office programlarına hakimiyet
İş Tanımı
- Müşterilere vize gereksinimleri ve başvuru prosedürleri konusunda rehberlik etmek
- Vize başvuru sürecini yönetmek ve başvuruları takip etmek
- Gerekli belgelerin toplanmasına yardımcı olmak ve eksiklikleri gidermek
- Vize başvuruları için randevu ayarlamak ve gerektiğinde acil durumlarda müdahale etmek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözmek
- Güncel vize prosedürleri ve gereksinimleri konusunda bilgi sahibi olmak ve müşterilere aktarmak
17 Nis 2024;
from:
kariyer.net