Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Sektörün lider acentelerinden olan ve 2000 yılından bu yana tüm sigorta branşlarında faaliyet gösteren Monopoli Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş. bünyesinde Hasar Yönetmeni olarak görev alacak yeni ekip arkadaşları arıyoruz.
· Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
· Oto dışı hasar alanında en az 3 yıl tecrübesi olan,
· Planlama, süreç yönetimi ve raporlama konusunda tecrübeli,
· MS Office programlarına hakim ve iyi derecede excel kullanabilen,
· Analitik düşünen ve çözüm odaklı olan,
· Detaycı, dikkatli ve süreç takibi yapabilen,
· İletişim becerileri ve insan ilişkileri kuvvetli,
· Hızlı çalışma temposuna ayak uydurabilen,
· Aktif olarak araç kullanabilen,
İŞ TANIMI
· Oto dışı hasar süreçleri ve müşteri ilişkileri yönetimini sağlamak,
· Raporlamaların hazırlanması ve hazırlanan tüm raporlara gerekli desteği sağlamak,
· Müşteri şikayetlerini analiz ederek gerekli aksiyonları almak ve takibinin yapılarak müşteri memnuniyetini arttırmak,
· Hasar süreçlerine ilişkin (sistem, servis, sigorta şirketi, eksper vb.) nezdinde gerekli aksiyonların takibi yapmak ve planlamak,
· Hasar mutabakatlarının yapılması,
· İş ortakları, iç / dış müşteriler nezdinde tüm süreçleri organize etmek.