Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Bilişim Destek Hizmetleri (BDH) olarak, Türkiye’nin köklü ve öncü inovatif teknoloji şirketi Netaş ’ın bir şirketi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir.
Bilişim teknolojilerinin hemen hemen her alanında profesyonel, yetkin ve sertifikalı mühendislik ve teknik insan kaynağımızla tüm sektörlere ve her ölçekteki kuruma; bilgi ve iletişim teknolojileri alanında danışmanlık, yönetilen hizmetler, siber güvenlik hizmetleri, stratejik dış kaynak kullanımı, donanım, garanti ve destek hizmetleri sağlamaktadır.
40’dan fazla iş ortağı ve 20’den fazla şubesi bulunan şirketimizin Çözüm ve Program Yönetimi Departmanında görevlendirilmek üzere aşağıda yer alan niteliklere sahip “Sistem Destek Teknisyeni” ekip arkadaşı aramaktayız.
Aranan Özellikler
- Tercihen MYO Elektrik, Elektronik, Bilgisayar bölümü mezunu,
- Microsoft İşletim Sistemleri, yazılım, donanım bilgisine sahip,
- Tercihen Üretici Firma İşletim Sertifikasına sahibi,
- Müşteri ilişkileri konusunda tecrübeli,
- Benzer görevde minimum 2 yıl deneyimi bulunan,
- Microsoft Ofis uygulamalarına hakim,
İş Profili
- Müşteri lokasyonunda Microsoft tabanlı uygulamalar kapsamındaki ürünlerin kurulmasını ve problemlerinin çözülmesini sağlamak, takibini yapmak, müşteri memnuniyetini sağlayan etkin ve kalıcı çözümler geliştirmek.
- İşletim sistemi ve yazılım, server bakımı, işletim sistemi yüklenmesi, sistem kurulumu, taşınması, yer değişikliği, bilgisayar ürünlerinin çalıştırılması konusunda, atanmış oldukları servis istekleri ile ilgili olarak şirket bünyesinde veya müşteri yerinde sorunun tespiti ve çözülmesi çalışmalarını yürütmek.
- Görev aldıkları çözüm çalışmalarında, uzmanlıkları içerisinde yer alan ürün ve hizmetler için planlanan sürelere bağlı kalarak kurulum ve işletim çalışmalarını yürütmek.
- Servis istekleri ile ilgili olarak çözüldü veya çözülmedi bilgisini kullanılan uygulamaya kaydetmek.
İşin Gerektirdiği Davranışsal Yekinlikler ve Diğer Hususlar
- Çözüm ve müşteri odaklı,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, serinkanlı, güler yüzlü, analitik düşünebilen, çözüm odaklı
- Planlama, organizasyon, iletişim ve yönetim becerileri gelişmiş,
- Şirket içinde/dışında farklı disiplin ve paydaşlarla etkin iletişim kurabilecek ve interaktif çalışabilecek düzeyde uyumlu
- İş disiplini kuvvetli, ekip çalışmasına yatkın,