Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Genel Nitelikler
· Üniversitelerin İşletme, Ekonomi vb lisans bölümlerinden mezun,
· İyi derecede İngilizce okuma, konuşma ve yazma bilgisi,
· İleri seviyede MS Office (Word, Excel, Powerpoint) programlarını kullanabilen,
· CRM(Müşteri İlişkileri Yönetimi) programları konusunda bilgili veya öğrenmeye açık,
· Planlama, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş,
· İletişim becerileri güçlü, takım çalışmasına yatkın ve müşteri odaklı çalışan
· Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
İş Tanımı
· Satış ekibiyle koordineli çalışarak, her türlü satış faaliyetlerinde ve projelerin takibinde destek olmak
· Müşteri istek ve taleplerini satış ekibine bildirmek,
· Bireysel müşteri taleplerini cevaplamak ve gerekli desteği sağlamak,
· Satış sonrası hizmetlerin takibini yapmak,
· Satış ekibinde veya CRM sisteminde ihtiyaç duyulabilecek her türlü dokuman altyapısını hazırlamak
· Satış / satış sonrası raporlarını hazırlamak ve ilgili birimlere raporlamak,
· Satış ekibi ile uyumlu çalışarak müşteri memnuniyetinin artırılmasına katkıda bulunmak
· Satış ekibinin ihtiyacı doğrultusunda, dokümantasyon, numune ve diğer destekleri sağlamak
· Müşteriler ile sözleşme, teklif, şartname, ihale vb süreçlerin başlatılması ve sonlandırılması ile ilgili birimler arası iletişimi sağlamak,
· CRM sürecini yönetmek, gerekli altyapıları hazırlamak ve ekibe destek olmak
· CRM raporlarını haftalık, aylık ve yıllık olarak hazırlamak ve satış ekibi ve yönetim ile paylaşmak
· Pazarlama ve teknik konularda yabancı firmaların ilgili departmanlarıyla irtibatta olup gerekli belgeleri tedarik etmek ve bu bilgileri firmaya uyarlamak,
· Yurtdışı ile ürün numune süreçlerini takip etmek ve numune stoğunu yönetmek
· Satış, lojistik, operasyon, mali işler departmanları arasında belge akışının ve koordinasyonun sağlanması,
· Pazarlama yönetimi, ajans yönetimi ve tedarik ilişkilerini yönetmek,