Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Fransız Accor Grubuna Bağlı olarak hizmet veren, İstanbul Merter'de bulunan 5* İBİS Hotel, Ön Büro Departmanında görevlendirilmek üzere ‘Resepsiyonist’ arayışımız bulunmaktadır.
Aranılan Nitelikler;
- Takım çalışmasına uyumlu,
- Motivasyon yönü güçlü, çözüm odaklı, sabırlı, ikna ve temsil yeteneği kuvvetli,
- İnsan ilişkileri ve iletişim becerileri yüksek,
- Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Misafir memnuniyet odaklı çalışabilecek,
- Dış görünümüne ve kişisel bakımına önem gösteren,
- Disiplinli, sorumluluk sahibi.
- En az Üniversite mezunu (Tercihen Turizm Otelcilik)
- Benzer pozisyonda en az 2 yıl tecrübe sahibi,
- İngilizce bilen (yazılı ve sözlü iletişim yetkinliği)
- Opera Hotel Runner, TARS, Elektra V4, Elektra V5, Sistemotel, Homacs, Unix, Adonis gibi programları kullanabilen,
- Dış görünümüne özen gösteren, güler yüzlü ve diksiyonu düzgün,
- Kusursuz hizmet tutkusuyla çalışan,
- Takım çalışması kuvvetli, iletişim becerileri yüksek,
- Vardiyalı sistemde çalışabilir,
- Prezantabl ve etkin iletişim becerisine sahip,
- Ulaşım problemi olmayan.
- İstanbul'da ikamet eden,
Genel İş Tanımı;
- Otel standartlarına uygun bir biçimde misafirlerimizi karşılamak ve ilgili işlemleri yapmak,
- Misafirlerimizin isteklerine otel prosedürlerine uygun şekilde cevap vermek,
- Otelin standartlarına uyum sağlamak ve uygulamak,
- Otelin hizmet için kullandığı tüm ürünler hakkında bilgi sahibi olmak,
- Ön Büro kayıtlarının doğrulunu denetlemek ve sağlamak,
- Güvenli mevduat olarak kabul edilmiş bütün nakdin, mülklerin ve değerli eşyaların güvenliğini sağlamak ve otel ile misafir bilgilerinin gizliliğini korumak
- Yönetim tarafından talep edilen diğer görevler ile misafirlerimizin makul ölçüdeki ricalarını yerine getirmek,
- Misafir şikayetlerinin çözümünde gerekli iletişimi sağlamak,
- Otelin yangın, sağlık ve güvenlik kurallarına ve standartlarına uymak.
16 Nis 2024;
from:
kariyer.net