Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
WEBHELP HAKKINDA
Sektörünün lider markalarından Webhelp, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 120 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Webhelp, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 14 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.
Geleneksel bir çağrı merkezi tanımlarının ilerisine geçerek; Global iş partnerlerimizin memnuniyet duygularını en büyük misyonumuz haline getirdik. Aynı zamanda insanların hayatlarına dokunup, dokunduğumuz hayatlarda fark yaratarark, sektördeki lider pozisyonumuzu perçinliyoruz.
Nasıl takım arkadaşları arıyoruz?
İletişimi seven, yaptıkları işin anlamını artırmak isteyen ve şirketimizin tutkusuyla başarı hikayesini paylaşabilecek, Global iş ortaklarımıza ve müşterilerine hizmet verebilecek kişileri arıyoruz.
Müşteri Danışmanı olarak hangi yetenek ve deneyimlere ihtiyacın olacak?
- İngilizce dilinde ileri veya ana dil seviyesinde olmak
- Telefon üzerinden güçlü iletişim kurabiliyor olmak ve bundan keyif almak
- Diksiyon ve kendini ifade etme yeteneğine sahip olmak
- Güçlü bir iç motivasyona sahip olmak
- Hedef odaklı olmak
- Zaman yönetimi konusunda hassas ve başarılı olmak
- Lise veya üzeri bir eğitim kurumundan mezun olmak
- MS Office programlarını kullanabiliyor olmak
Eğer aşağıdaki yetkinliklere sahibim diyorsan;
- Empati yeteneğin kuvvetliyse
- İyi ve sabırlı bir dinleyiciysen
- Aynı anda birden fazla iş yapabilme yeteneğine sahipsen
- Klavyeyle hızlı yazı yabiliyorsan
- Hızlı adapte olabiliyorsan
- Stresle başa çıkabilen, dakik biriysen
- Karışık durumları anlayabilme yeteneğine sahipsen
- İyi bir hizmet verebilme yeteneğine sahipsen
- Kariyer hedefleri olan, büyüyen bir sektörde büyüyen biri olmak istiyorsan
Webhelp’deki işinde çok başarılı olacaksın.