Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Avek Otomotiv şirketimizin Tekstilkent ve Ümraniye lokasyonlarında görevlendirilmek üzere “Hasar Danışmanı” aramaktayız.
GENEL NİTELİKLER
- Üniversite mezunu,
- Tercihen otomotiv sektöründe bir pozisyonda en az 2 yıl tecrübeli,
- Birden fazla otomobil markasında deneyim sahibi,
- MS Office uygulamalarına hakim,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
- B sınıfı ehliyeti olan.
İŞ TANIMI
- Tüm satış sonrası hizmetler kapsamında müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerinin karşılanması, koşulsuz müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla müşteri odaklı bir “danışmanlık” hizmeti vermek,
- Hasar işlemleri için servis sürecindeki işlemleri planlamak ve koordine etmek,
- Etkin araç başı kabul yaparak otomobilin tüm ihtiyaçlarını müşteri ile hem fikir kalarak, standartlara uygun kontrollerini tamamlayarak formları doldurmak,
- Aracın servis ihtiyacını tespit edip yapılacak onarımlar hakkında müşteriyle hem fikir kalmak, tüm şirket prosedürlerine uygun olarak tamamlanmasını sağlamak,
- Güncel servis kampanyaları hakkında müşteriye bilgi verip, kampanya kapsamında ilave işçilik ve parça satışı sağlamak,
- Tahmini fatura tutarı ve teslimat bilgisi hakkında müşteriye bilgi vermek,
- Atölyede yapılacak onarım sırasında çıkabilecek ilaveler hakkında mümkünse ön onay almak,
- Teslimat için gelen müşteriye sipariş teyidi üzerinden yapılan onarımlar hakkında detay bilgi vermek.
19 Nis 2024;
from:
kariyer.net