Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Sağlık alanında Dijital Pazarlama ve Kurumsal Pazarlamada deneyimli CRM alanında uzman , ikna kabiliyeti olan, ofis programlarını kullanabilen özellikle Çağrı Merkezi tecrübesi olan kişiler başvursun
- Hastaların randevularını oluşturma , işlem öncesi ve sonrası bilgilendirme yapma , operasyonel tüm süreçleri takip edip sonlandırmak
- Ulusal ve Uluslararası pozisyonlar için adaylar ayrı ayrı belirlenecektir.
Genel Nitelikler
- En az ön lisans mezunu
- İyi derecede Türkçe dil bilgisine sahip
- İletişim becerileri yüksek
- Müşteri odaklı düşünebilen
- Ekip çalışmasına yatkın
- Yoğun iş temposuna ayak uydurabilen
- Yabancı dil sertifikası olanlar öncelikli tercih
İş Tanımı:
- Ulusal ve Uluslararası gelen çağrıları ve iletileri yanıtlamak ve müşteri taleplerini karşılamak
- Müşteri şikayetlerini çözümlemek ve memnuniyeti sağlamak
- Ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi vermek
- Müşteri kayıtlarını güncel tutmak
- Belirlenen performans hedeflerine ulaşmak
27 Nis 2024;
from:
kariyer.net