Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Genel Nitelikler
· Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
· En az 9 yıl Turizm Sektöründe deneyimli,
· İngilizce bilgisine sahip,
· Güler yüzlü, pozitif, hizmet odaklı,
· Olaylara objektif yaklaşabilen, detaylara önem veren,
· İnsan ilişkilerinde başarılı, misafir memnuniyeti odaklı çalışan,
· Bütçe, raporlama ve dokümantasyon konusunda tecrübeli,
· MS Office programlarına hâkim,
· Analitik düşünme, hızlı karar alma ve problem çözme becerisine sahip,
· Yönetim, organizasyon ve planlama yeteneğine sahip,
· Diksiyonu düzgün, insan ilişkileri kuvvetli, zaman ve stres yönetiminde başarılı,
· Ekip çalışmasına önem veren, Kimyasallar ve ekipman kullanımı konularında bilgi ve tecrübe sahibi,
Görev Tanımı
· Housekeeping departmanının standartları, özgün servisleri ve Housekeeping iş planı doğrultusunda ve otel prensiplerine uygun olarak verimli, hatasız, sorunsuz bir şekilde yürütülmesini koordine ve kontrol etmek.
· İşe alım süreçlerinde, İK departmanı ile birlikte aday seçimi ve mülakatlarını gerçekleştirmek,
· Personeller arasında günlük iş paylaşımını yapmak, gün sonu personellerden rapor almak.
· Kimyasalların kullanımının takibinin yapmak ve aylık rapor oluşturmak,
· Departmanında yıllık eğitim planını oluşturmak. Hizmet içi eğitimleri düzenlemek.
· Departman demirbaşları ve operasyon bütçelerinin hazırlanması aşamasında satın alınmasını gerekli gördüğü yeni malzemeler konusunda bağlı bulunduğu müdürünü bilgilendirir
· Tüm odaları, genel alanları ve VIP odaları misafir girişi öncesi denetleyerek standartların doğru uygulandığından ve korunduğundan emin olur.
· Çamaşırhane işleyişini yönetmek,
· Departman işleyişini kontrol edecek, iş programı ve çizelgesinin iş yoğunluğu ve rezervasyonlara göre doğru orantılı yapılmasını sağlayacak,