Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Karayolu Yolcu Taşımacılığı alanında faaliyet gösteren şirketimizin Çağrı Merkezi Biriminde görevlendirilmek üzere;
· En az lise mezunu,
· Evden (Home Office) çalışabilecek,
· Evinde bilgisayarı (Masaüstü ya da Laptop) ve sabit interneti olan (Minimum 16 Mbps download, 1.5 Mbps upload hızında),
· Diksiyonu düzgün, akıcı konuşma becerisi olan,
· İnsan ilişkilerinde başarılı ve İkna kabiliyeti yüksek,
· Vardiyalı sistemde çalışabilecek,
· Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek,
· Tercihen Çağrı merkezi ya da Müşteri Hizmetleri tecrübesi olan çalışma arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.
İŞ TANIMI
· 7 gün 24 saat hizmet veren Çağrı Merkezimize gelen çağrılara kurum standartlarına uygun cevap vermek.
· Bilet satış, rezervasyon, bilgi, şikâyet, istek, öneri, teşekkür vb. işlemeleri doğru şekilde yaparak gerekli kayıtları bilgisayar ortamında tutmak.