Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Türk erkek hazır giyim sektöründe önemli rol oynayan SARAR Grup 80 yıllık birikime sahiptir. 1944 yılında Abdurrahman SARAR’ın Eskişehir’de kurduğu 13 metrekarelik terzi dükkânı ile temelleri atılan firmamız, yüksek kalite işçiliği ve ürünleri ile hazır giyim sektöründe dünya markalarıyla yarışmaktadır.
SARAR Grup bugün, hazır giyim ve ev tekstili sektörlerinin yanı sıra mağazacılık, bilişim, otomotiv, akaryakıt ve sigorta gibi çeşitli alanlarda da faaliyet göstermekte; yatırımları ile büyük bir istihdam olanağı ve faaliyet gösterdiği alanlarda Türkiye ekonomisine katma değer sağlamaktadır.
SARAR Grup bünyesinde faaliyet gösteren Sarar Toyota bayimizde görevlendirmek üzere "Müşteri İlişkileri Uzmanı" ekip arkadaşları arıyoruz.
Genel Nitelikler
- En az lisans derecesine sahip,
- Müşteri ilişkileri veya benzeri bir alanda en az 1 yıl deneyimli,
- İyi seviyede yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen.
İş Tanımı
- Müşteri taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek,
- Müşteri şikayetlerini çözmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak için uygun çözümler sunmak,
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve raporlamak,
- Müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşımla müşteri beklentilerini karşılamak,
- Teknoloji ve sosyal medya araçlarını etkin bir şekilde kullanarak müşteri ilişkilerini yönetmek ve geliştirmek.
- Telefonda müşterilere ulaşarak memnuniyet anketi yapmak.