Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...
M Plus Türkiye Hakkında:
Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan M Plus Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonuyla, 58 ülkeden 260 markaya 12.500 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu M+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı. M+ Group’un M Plus Türkiye kadrosunda yaklaşık 8.000 kişi görev yapıyor.
M PlusTürkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle M Plus Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.
Genel Nitelikler:
- En az Önlisans mezunu,
- Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli olmak,
- Hizmet veya tedarikçi sözleşmeleri konusunda tecrube sahibi,
- Taşeron yönetimi konusunda tecrubeli,
- Bina ve personel yönetimi konusunda deneyimli,
- MS Office uygulamalarını iyi derecede kullanabilen,
- İnsan ilişkileri ve iletişim konusunda başarılı ve koordinasyon yeteneğine sahip,
- Takım çalışmasına yatkın, yoğun ve dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
- Takipçi, analitik düşünebilen, sonuç ve çözüm odaklı, liderlik vasıflarına sahip, kişisel motivasyonu yüksek,
- Problem çözme ve kriz yönetimi konusunda yetenekli,
- Seyahat engeli olmayan, aktif araç kullanabilen,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
Görev Tanımı:
- Ekipman taleplerinin karşılanması,
- Whatsapp üzerinden anlık destek,
- Tüm tahsis edilen ekipmanların envanter programı üzerinden takibi,
- Kişileri zimmeti yapılan ekipmanların zimmet formalarının takibi,
- İşten ayrılan personelin ekipmanlarının iade alınması,
- Ekipman sevklerinin planlanması, sevk öncesi kişilerin bilgilendirilmesi, sevk sonrası ürünlerin teslim kontrolü,
- Ekipman teslimi yapmayan kişilerin maaş ödemelerinin bekletilmesi, ekipman iadesi sonrası ödemelerin yaptırılması,
- Ekipmaların arıza ve değişim süreçlerinin takibi,
- Alınan tüm hizmetlerin faturalarının kullanılan sistem üzerinden kaydedilmesi için destek verilmesi,