Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER:
- Tercihen İş Makinaları bakım-onarım konusunda 8 yıl tecrübeli,
- Üniversitelerin Makine Mühendisliği bölümünden mezun,
- İyi derecede İngilizce bilen,
- Güçlü iletişim becerileri olan,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Sürücü belgesi bulunan, aktif araç kullanabilen,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
- İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden,
İŞ TANIMI :
- Müşterilerden gelen talep ve şikâyetlerle ilgili gerekli çalışmaları yürütmek,
- Yapılacak/yapılan işlemlerle ilgili müşteriye teklif hazırlamak,
- Tamamlanan işlerin faturalarını kesilmesini sağlamak, tahsilatını yapmak,
- Gerektiğinde müşteri ziyaretleri yapmak,
- Servisin kalite standartlarını yükseltilmesine yönelik çalışmalar yapmak,
- Atölyenin, servis araçlarının ve servis personelinin kurumsal kimlik çerçevesinden düzgün ve düzenli olmasını sağlamak,
- Teknik konularda JCB ile gerekli yazışmaları yapmak,
- Servis garanti taleplerini aksamadan oluşturmak ve takip etmek,
- Garantiden gerçekleştirilen servis işlemlerinin sisteme garanti girişinin yapılması ve takibi,
- Servis işlemleri raporlarını hazırlamak,
- Teknik bültenleri takip etmek,
- Servis ekibini bilgilendirmek ve eğitmek,
- Servis teknisyenlerine gereken konularda destek vermek ve yönlendirmek,
- Servis teknisyenlerinin işlerini koordine ve kontrol etmek,
- Teknik problem çözümünde teknik personele yardım
15 Nis 2024;
from:
kariyer.net