Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Mercedes Benz markalı araçlara satış ve servis hizmetleri veren şirketimizde görevlendirilmek üzere satış resepsiyonisti aranmaktadır.
Sorumluluklar
• Müşterileri karşılamak
• Sistem üzerinde müşteri kaydını oluşturmak
• Gelen aramaları karşılamak ve ilgili kişilere yönlendirmek
• Uygun satış danışmanına müşteriyi atamak
• Showroom/Müşteri Bekleme alanının genel düzenini sağlamak, gazete ve dergilerin güncelliğini sağlamak, içecek servisini koordine etmek
• Bekleyen müşterilere test aracı imkanı sunmak, aksesuar tanıtımını ve satışını desteklemek için Ürün Uzmanını bilgilendirmek
• Mobilo ve test araçlarının kullanım takibini yapmak
Yetkinlikler ve Gereklilikler
• İletişim ve insan ilişkileri becerileri
• Mesleki motivasyon, öğrenme isteği, özveri
• Özellikle yeni, öngörülemeyen veya stresli durumları ele alırken esneklik ve yaratıcılık
• İş birliği ve ekip çalışması becerileri
• Soru sorma tekniklerini uygulama bilgisi ve becerisi
• Acente organizasyonundaki yapı, süreçler, ürünler, hizmetler ve irtibat kişileri hakkında kapsamlı bilgi sahibi olma