Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
ZERAY ATAŞEHİR MERKEZ MÜDÜRLÜĞÜMÜZDE GÖREVLENDİRİLMEK ÜZERE; ''ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ’’ ARAYIŞIMIZ BULUNMAKTADIR.
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Pazarlama departmanı; Çağrı Merkezi Biriminde görev alabilecek,
- Tercihen İngilizce bilen,
- Şirketin satışa konu olan tüm projeleri hakkında eksiksiz proje bilgisine sahip olarak kısa ve net bilgilendirmeler sayesinde firmaya müşteri kazandırabilecek,
- Firmanın tüm satış kanalları ile ilgilenerek sürdürülebilir satış ortamının oluşmasını sağlayabilecek,
- Kendisine verilen görev çerçevesinde bilgilendirme tanıtım ve yönlendirmelerin doğru ve etkin şekilde yapılmasını sağlayabilecek,
- Verilen hedef arama kotaları doğrultusunda Müşteri Datalarını arayarak bağlantı yapılan kişiyle, telefon kayıtları saklama hususuna göre iletişim kurmak ve yapılan tüm görüşme bilgilerini şirketin mevcut sisteminde kayıt altına alabilecek,
- Inbound aramaları ile gelen müşterilere firmanın hizmet ve ürünleri hakkında detaylı bilgi verebilecek ,yöneticisi tarafından verilen Outbound aramalarını verilen sürede arayarak satış ofislerine müşteri yönlendirebilecek,
- Müşteriler ile telefonda saygı çerçevesi içerisinde bir iletişim içerisinde olabilecek, müşterilerin isteği doğrultusunda ürün sunabilecek ve müşterilerin taleplerini alarak bu talepleri ilgili birimlere bildirebilecek,
- Üst Yönetim ile düzenli olarak gerçekleşecek haftalık koordinasyon (süreç iyileştirme) toplantılarına katılabilecek,
- Var olan müşterilerin korunması ve geliştirmesini sağlayarak, şirketin vizyon, misyon ve politikalarına uygun şekilde çalışmalarını yürütebilecek,
"ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ" ARAYIŞIMIZ BULUNMAKTADIR.
13 Nis 2024;
from:
kariyer.net