Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
'İnsana Hizmet Erdemdir' misyonuyla 1994 yılından bu yana faaliyette olan Erdem Sağlık Grubu; hasta memnuniyetine önem veren, hizmette sınır tanımayan, hasta haklarına saygılı, uzman doktor kadrosuna sahip, eğitimli personeli ve sunduğu kaliteli hizmet anlayışıyla hastalarını buluşturmayı hedefleyerek; 3 hastahane, 1 tıp merkezi, 2 diyaliz merkezi ve 1 ağız-diş sağlığı merkezi ile hizmet vermektedir.
Özel Erdem Clinic bünyesinde görevlendirmek üzere;
Görev ve Sorumluluklar:
- Müşteri şikayetlerini özenle ele almak ve çözmek.
- Müşteri ile etkili ve nazik bir iletişim kurmak.
- Müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli adımları atmak.
- Şikayet oranlarını düşürmek ve müşteri deneyimini geliştirmek için stratejiler geliştirmek.
- İlgili taraflar arasında koordinasyonu sağlamak.
Aranan Nitelikler: - Halkla İlişkiler veya ilgili bir alandan mezun
- İyi seviyede İngilizce dil becerileri.
- Güçlü iletişim ve çözüm odaklılık becerileri.
- Müşteri odaklı düşünme ve hizmet anlayış
9 Nis 2024;
from:
kariyer.net