Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Große Neuigkeiten! Bei uns hast Du die Möglichkeit jeden Monat durchschnittlich 37.000 TL(inkl. Sodexo & Bonus) zu verdienen.
Wir suchen Dich als Call Center Agent im Home-Office für unseren Kunden die Deutsche Bahn.
Dein Profil:
- Du besitzt gute Englischkenntnisse ( B2 )
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse ( C2 ) in Wort & Schrift
- Du bist von Montag - Sonntag zeitlich flexibel (Früh - / Mittel - / Spätschicht, Rufbereitschaft)
- Deine Technischen Kenntnisse in Bezug auf Computer und MS Office Anwendungen sind einwandfrei
- Du bringst erste Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kunden mit
- Du besitzt eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen Dich aus.
Deine Aufgaben:
- Du repräsentierst unseren Kunden die Deutsche Bahn und sorgst für die Zufriedenheit aller Kunden am Telefon
- Dabei verantwortest Du die Informationen für Reisende unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien
- Du bist Ansprechpartner für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, zu Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
- Du bist zuständig für die korrekte Dokumentation und Datenerfassung in allen Systemen
Was erwartet Dich:
- 100% Home-Office
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem dynamischen Team
- Systematische Einarbeitung und kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
- Moderner Arbeitsplatz und entsprechender Technikausstattung
- Die Vielfalt und Erfahrung eine weltweit führenden Unternehmens
- Ab dem ersten Tag volle Krankenversicherung; nach dem 2. Monat private Krankenversicherung
- Internetpauschale
- Sodexo - Essensgeld
- Aufstiegschancen
Bewirb dich noch heute als Kundenbetreuer (m/w/d) im Home Office, direkt hier.
Wir freuen uns auf Dich!
Beware of Scammers!
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