Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İzmir/Torbalı’ da bulunan mobilya üzerine faaliyet göstermekte olan firmamız için;
- Tercihen Lisans mezunu,
- Tercihen mobilya sektöründe deneyimli,
- Microsoft Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
- Tercihen SAP kullanabilen,
- İyi derece yazılı ve sözlü ifade yeteneği olan,
- İkna kabiliyeti kuvvetli, problemlere karşı pratik çözümler üretebilen,
- Ekip çalışmasına uyumlu,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
İŞ TANIMI
- Çağrı Merkezi üzerinden, Türkiye genelinden gelen telefonları yanıtlayarak, gerektiğinde yönlendirme yapabilecek, takibini sağlayabilecek, konuları sonuçlandırabilecek, gerektiğinde sonuç ile ilgili talebi açan müşteri veya bayi veya kişiye geri dönüş yapabilecek,
- Şikayet var sitesine yazılmış olan müşteri taleplerinin çözümleri için ilgili birimlere bilgi iletebilecek ve gelen çözümler dahilinde gelmiş olan talebi yanıtlayabilecek,
- Sosyal medyadan Pazarlama Departmanı tarafından iletilen müşteriden gelen talepleri çözümleri için ilgili birimlere iletebilecek ve müşteriye dönüş yapılması için yanıtlayabilecek,
- Çağrı Merkezi raporunu hazırlayabilecek ve ilgililere yayınlayabilecek,
"Müşteri Hizmetleri Uzmanı" ünvanıyla aramıza katılacak takım arkadaşı arıyoruz.
5 Nis 2024;
from:
kariyer.net