Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Hepsiburada olarak, e-ticaretin köklü, yenilikçi ve öncü firmalarından biriyiz. Müşterilerimizin günlük hayatlarına güvenilir, yenilikçi ve amaç odaklı eşlik etmekte ve ticaretin dijitalleşmesine öncülük ediyoruz. Türkiye’nin Hepsiburada’sı olarak Nasdaq borsasında işlem gören ilk Türk şirketi olmaktan gurur duyuyoruz.
Yenilikçi teknoloji odağıyla hareket eden Hepsiburada, ilklerin adresi olma özelliğiyle köklü bir geçmişe sahip. Hepsiburada ekosistemi; son teslimat ve sipariş karşılama hizmetleri veren HepsiJet ve HepsiLojistik; market ürünleri teslimat hizmeti veren Hepsiburada Market; havayolları bilet satışı hizmeti veren Hepsiburada Seyahat; reklam hizmeti veren HepsiAd; ve ödeme hizmetleri veren HepsiPay’den oluşuyor. HepsiGlobal, bir yandan uluslararası satıcıların ürünlerini sunarken, bir yandan da Türkiye'deki tüccarların sınır ötesi satış yapmasını sağlıyor. Müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştıran hizmetlerimiz sayesinde Türkiye’nin en çok tavsiye edilen e-ticaret şirketiyiz.
Çalışma arkadaşlarımıza; birlikte yaratmayı ve işimize daha fazla anlam katmayı destekleyen bir çalışma ortamı sunuyoruz. Birlikte başarmaktan mutluluk duyuyor, fırsatlarla dolu bir takımın parçası olarak hep birlikte gelişiyor, neşeyle üreterek çalışıyoruz.
Ticaretin dijitalleşmesine geleceğin teknolojileri ile liderlik eden takımımızda yer alarak herkes için #iyikivarsınhepsiburada dedirtecek, heyecan dolu başarı hikayelerinin bir parçası olmak istersen senin de geleceğin burada.
GENEL NİTELİKLER
• Müşteri Hizmetleri ekiplerinde çalışmış ve işaret dili kullanmış,
• Üniversitelerin ön lisans veya lisans programlarından mezun,
• Tercihen bankacılık ve finans konularına hakim,
• Müşterilerimiz ile görüntülü görüşme yapabilecek,(Sadece müşteri edinim ve kimlik doğrulama adımlarında görüntülü görüşme yapılacaktır),
• Vardiyalı şirket çalışması yapabilecek,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri odaklı yaklaşımı benimseyerek iyi iletişim kurabilen,
• Takım çalışmasına yatkın, kendini geliştirmeye istekli ve özverili,
• Analitik düşünebilen, ayrıntılara önem veren ve inisiyatif almaktan çekinmeyen,
• Dinamik, değişimlere hızla adapte olabilen, hedef ve sonuç odaklı,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek.
İŞ TANIMI
• Görüntülü görüşme ile finansal konularda işlem yapılabilmesi için müşteri edinimini yapmak,
• Finansal süreçlerin yanı sıra Ticket(backoffice) ekibine destek olmak,
• Müşteri olma süreci boyunca gerekli kontrolleri sağlamak,
• Müşteri edinim süreçlerinde kurallara uygun olarak, alınan eğitimler doğrultusunda işlemleri doğru ve eksiksiz yapmak,
• Belirlenen hizmet seviyesi ile verilen hedefleri gerçekleştirmek.
"Bu ilan sebebiyle yapacağınız başvurular aracılığıyla toplanacak kişisel verileriniz veri sorumlusu D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş (“Hepsiburada”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında iş başvuru süreçlerinin yürütülmesi amacıyla otomatik yollarla işlenecektir. Detaylı bilgi için lütfen Aydınlatma Metni’ndeki Çalışan Adayı kişi kategorisini inceleyiniz.”