Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Biz Kimiz ?
Misafirlerine tamamen dijitalleştirilmiş bir deneyim sunarak yeni nesil konaklama deneyimini yaşatmayı hedefleyen NEW INN, tüm süreçlerini tam müşteri memnuniyeti için titizlikle oluşturan bir proptech firmasıdır. Kurulduğu günden bu yana İstanbul'un en seçkin lokasyonlarında hizmet veren NEW INN, hizmet alanını Türkiye'nin her köşesine yaymanın heyecanını koruyor. Dünyanın her yerinde birinci sınıf hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyor.
Ne Yapacaksın ?
- İlgili bölümlerden mezun,
- Teknolojik gelişmeleri takip eden,
- İyi derece İngilizce bilen ve akıcı konuşabilen,
- Çağrı Merkezi Tele Satış / Tele Pazarlama konusunda minimum 2 yıl tecrübesi olan,
- Çağrı merkezi tecrübesi olan, tercihen konaklama sektöründe daha önce benzer görevde satış odaklı çalışmış
- Uzaktan satış yapabilme becerisine sahip,
- Müşteri kazanımı ve satış odaklı hedeflerle çalışabilen,
- İletişim becerileri kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek,
- Raporlama yeteneğine sahip,
- Ekip çalışmasına yatkın, proaktif düşünen ve sorumluluk sahibi,
- Motivasyonu yüksek, sorumluluk sahibi ve dikkatli,
- MS Office programlarını etkin kullanabilen.
Sen Kimsin?
- Tele-satışa dair tüm süreçlerden sorumlu olmak,
- Ürünlerimizle ilgili gelen çağrıları, mesajları ve formları satışa çevirmeye yönelik satış odaklı aksiyon alıp dönüşlerini takip etmek,
- Müşterilerden gelen talepleri hızlı ve doğru bir şekilde cevaplama, müşteri memnuniyetini ön planda tutmak,
- Hedef bazlı hizmetlerimizin satış faaliyetlerini gerçekleştirmek,
- Mevcut müşterilerimize çapraz satış yapmak,
- CRM sistemine veri girişi, analizi, bilgi güncelleme ve raporlama işlemlerinin yürütülmesi.
Ne Sunuyoruz?
Çalışanlarımızı en değerli kaynağımız olarak görüyor, gelişim fırsatları, iş birliği ve öğrenmeye dayalı şirket kültürü, eğlenceli ve verimli çalışma ortamı, iş-yaşam dengesi, özel günler ve başarı odaklı geliştirdiğimiz yan haklar ile uçtan uca mükemmelleştirilmiş bir çalışan deneyimi sunuyoruz.
- Sağlığı önemsiyoruz; tamamlayıcı sağlık sigortası, diyetisyen ve psikolog desteği ile çalışanlarımızın refahını artırıyoruz.
- Aileyi önemsiyoruz; evlilik iznini 5 güne, babalık iznini 10 güne çıkarıyor, okulun ilk günü ve karne gününde izin vererek çalışanlarımıza sevdiklerinin yanında olma imkânı sağlıyoruz.
- Gelişimi önemsiyoruz; tüm çalışanlarımıza kendini gerçekleştirme ve gelişim fırsatları sunarak kariyer ilerleyişine destek oluyoruz.
- Çalışma deneyimini önemsiyoruz; mobil çalışma ve esnek çalışma saatleri ile üretkenliği artırıyor, açık ve eğlenceli ofis ortamı ile en iyi deneyimi yaşatıyoruz.
- Özel günleri önemsiyoruz; kıdem yılına orantılı ek izin ve ödüller vererek bağlarımızı güçlendiriyor, doğum günü izni ile çalışanlarımızı değerli hissettiriyoruz.
- Başarıyı önemsiyoruz; çeyreklik prim sistemi ile üstün performansı ödüllendiriyoruz.
- Motivasyonu önemsiyoruz; şirket içi etkinlikler ve ofis ikramları ile sosyal iletişimi artırıyoruz.
- Deneyimi önemsiyoruz; serviced apartments hizmeti verdiğimiz NEW INN dairelerinde ücretsiz konaklama hakkı sağlayarak çalışanlarımıza sevdikleriyle birlikte eşsiz konaklama hizmetimizi deneyimleme fırsatı sunuyoruz.