Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
• İyi derecede Ms Office programları kullanabilen,
• Müşteri hizmetleri ve ilişkilerinde deneyimli,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilecek,
• Güler yüzlü, insan ilişkileri ve iletişimi güçlü,
• Turizm/Hizmet sektöründe kariyer hedefi olan,
ParkZirve - Emirgan Sütiş bünyesi Misafir İlişkileri Departmanında görevlendirilmek üzere şirket politikası ve uygulamalarına bağlı olarak çalışacak, “Misafir İlişkileri Temsilcisi” aramaktayız.
ESAS SORUMLULUKLAR:
• Tesisimiz ve Markamız olan Emirgan Sütiş hakkındaki tüm bilgileri misafirlere eksiksiz ve hatasız aktarabilme,
• Misafirlerin karşılanması ve uğurlanması,
• Misafirlerin ihtiyaç ve problemlerinin çözümü konusunda hızlı ve etkin rol alma,
• Misafirler ile sürekli iletişim içerisinde olma ve yöneticisine geri bildirimlerde bulunma,
• Misafir memnuniyetinin sağlanması için diğer departmanlar ile koordineli çalışmak,
• Tüm görevleri şirket prosedür ve yönetmeliklerine uygun olarak gerçekleştirmek.
• Tüm misafirlerimize memnuniyet sorusunu sorup , geri bildirim sağlamak.