Satış Destek Görevlisi

Açıklama:

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Microsoft Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen, tercihen SAP programını bilen,
• Takım çalışmasına yatkın, enerjik, yenilikçi ve gelişime açık, karar alma yetkisi gelişmiş, inisiyatif kullanabilecek kapasitede olmak,
  
• Satış destek departmanında en az 3 yıl tecrübeli,
  
• Depo ve sevkiyat işlerini ihtiyaç halinde sorunsuz yürütebilecek,
  
• Erkekler için Askerlik hizmetini tamamlamış,
  
• Aktif araç kullanabilen, en az B sınıf ehliyet sahibi,
  
• Analitik yeteneğe sahip ve matematiksel işlemler konusunda sorunu olmayan,
  
• Zaman ve stres yönetimi konusunda etkili ve bu yeteneğini tüm firma çalışanlarına aktarabilecek vizyona sahip olmak,
  
• İnsan ilişkileri kuvvetli ve sakin hareket edebilecek mizaca sahip, yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek
  
• Tercihen dalgıç motor ve pompa yedek parçalarından anlayan
  
• Tercihen dalgıç motor ve pompa sektöründe en az 2 yıl deneyimli
  
• Konya' da ikamet eden ya da edebilecek olan

İŞ TANIMI

• Müşteri istek ve taleplerinin üretim/satış birimlerine bildirmek,
• Gelen siparişlerin ve taleplerin, hızlı ve doğru bir şekilde yerine getirilmesi için gerekli takipleri yapmak,
• Satış ekibiyle koordinasyon halinde çalışmak, satış bölümüne yardım etmek,
  
• Telefonda müşterilere satış ve teknik destek vermek,
  
• Müşteri ihtiyaçlarını ve şikayetlerini kayıt altına tutmak
  
• Şirket ürünleri ve hizmetlerine ilişkin müşterilere bilgi sağlamak,
  
• Müşteri siparişlerindeki stok eksiği olan ürünlerin üretim veya tedarikçi tarafından hızlı bir şekilde tamamlamasını sağlamak,
  
• Satış Destek ekibi ile birlikte satış tahsilatlarının zamanında yapılmasını sağlamak ve gerekli durumlarda müşteriler ile irtibat halinde olmak,
• Sahadan gelen evrakların girişini sağlamak,
  
• Satış sonrası hizmetler biriminin işleyişini ve sosyal medya müşteri iletişimini kontrol ederek gerekli durumlarda müdahalede bulunmak,
  
• Siparişlerin zamanında ve eksiksiz olarak evrakları ile birlikte müşteriye sevkini yaptırmak ve takip etmek,
  
• Satış, stok durumu vb. ile ilgili yönetimin istediği raporları ve sunumları hazırlamak,
  
• Borç/Alacak tahsilat takibi yapmak ve faturaları düzenlemek,
  
• Depo sayım listelerinin zamanında alınmasını sağlamak,
  
• Depo kanban miktarının takibini yaparak eksikleri planlama birimine anında bildirerek depo girişlerinin takibini yapmak,