Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Yeni çalışma arkadaşımızda hangi özellikleri arıyoruz?
- Üniversitelerin Mühendislik, Enformatik, İşletme, İktisat, Matematik veya İstatistik bölümlerinden mezun,
- ERP uygulamaları ve Microsoft tabanlı işletim sistemlerinde tercihen 1 yıl tecrübeli,
- SQL veri tabanı bilgisi olan ve T-SQL konusunda tecrübeli,
- Uzaktan destek birimleri iş tecrübesine sahip,
- Müşteri ile doğrudan iletişim kurma deneyimine sahip ve bu süreci etkili şekilde yürütebilecek,
- Muhasebe ve bordro sistemleri konusunda bilgi sahibi,
- İletişim ve analitik düşünme becerileri yüksek,
- Müşteri memnuniyeti ve veri gizliliğine önem veren,
- Farkındalığı yüksek, dinamik ve sonuç odaklı bir yapıya sahip,
- Çevik çalışma prensibine yatkın
biri olduğunu düşünüyorsan, seni Logo ile 1 - 0 önde olmaya davet ediyoruz.
“Destek Uzmanı” pozisyonunda neler bekliyoruz?
- İş ortaklarına ve müşterilere ürünlerimizle ilgili telefon ve/veya uzaktan iletişim yolları ile teknik destek verilmesi,
- Çözüm üretilmeyen ve sistemsel müdahale gerektiği anlaşılan konularla ilgili hata gerçeklemesi yapılması ve kayıt altına alınıp süreç takibinin yapılması, yeni sürümlerde yapılan düzeltme ve ek özelliklerin kontrol edilmesi,
- Sürekli iyileştirme aksiyonları alarak, destek yükünü azaltıcı faaliyetlerde bulunulması,
- Destek hizmetleri bilgi bankasının olgunlaştırılmasına katkı sağlanması,
- Ürün ve hizmet kullanıcı dokümanlarının hazırlanması, güncellerinin sağlanması
tam benlik diyorsan ilana tıkla, başvurunu yap!
14 Nis 2024;
from:
kariyer.net