Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Servis elemanı, bir işletmenin veya kurumun servis hizmetlerini yürüten ve müşteri memnuniyetini sağlamakla sorumlu olan kişidir. Servis elemanı, müşterilere yemek servisi yapabilir, temizlik ve düzenleme işlerini gerçekleştirebilir veya taşıma hizmetleri sunabilir.
Genel Nitelikler
- Lise mezunu veya denk bir eğitim seviyesine sahip olmak
- Tercihen benzer bir pozisyonda deneyime sahip olmak
- Müşteri odaklı düşünebilmek ve iletişim becerilerine sahip olmak
- Ekip çalışmasına yatkın olmak
- Fiziksel olarak güçlü ve dayanıklı olmak
- Sorumluluk sahibi ve disiplinli olmak
İş Tanımı
- Müşterilere yemek servisi yapmak ve gerektiğinde masaları düzenlemek
- Temizlik ve düzenleme işlerini gerçekleştirmek
- Gerektiğinde taşıma hizmetleri sunmak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözmek
- İşletme kurallarına ve prosedürlerine uygun olarak hareket etmek
4 Nis 2024;
from:
kariyer.net