Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Housekeeping İletişim Görevlisi, otel veya benzeri konaklama tesislerinde temizlik hizmetlerini koordine eden ve iletişimden sorumlu olan bir pozisyondur. Bu görevli, misafir memnuniyetini sağlamak için temizlik personeli arasında iletişimi yönetir ve koordine eder.
Genel Nitelikler
- Tercihen lise veya dengi bir eğitim düzeyi
- İyi iletişim becerileri
- Misafir memnuniyetine odaklı
- Ekip çalışmasına yatkın
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
İş Tanımı
- Hasta ve refakatçi taleplerini karşılamak için temizlik personeli ile arasında iletişimi sağlamak
- Misafir şikayetlerini yönetmek ve çözüm odaklı yaklaşım sergilemek
- Temizlik personelinin günlük görevlerini koordine etmek
- Temizlik personelinin yapmış olduğu işleri kontrol ve takip etmek
- Odalarda kurulmuş olan sabit düzenin devamlılığını sağlamak.
- Odalarda bulunan temizlik takip formlarının kontrolünü yapmak.
- Odalarda teknik /bakım vb gibi eksiklikleri tespit etmek.
- Temizlik ekipmanlarının ve malzemelerinin düzenli olarak kontrolünü yapmak
- Yöneticilere raporlama yapmak
3 Nis 2024;
from:
kariyer.net