Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Uluslararası alanda faaliyet gösteren kurumumuza aşağıdaki özelliklere sahip "Help Desk Uzmanı" arıyoruz.- 2 yıllık MYO ya da 4 yıllık üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- 1-3 yıl Desktop Destek / Help Desk tecrübesi olan,
- MS Office programlarını etkin kullanabilen,
- MS Kullanıcı İşletim Sistemleri ve MS Server Ailesi hakkında bilgi sahibi,
- İyi derecede İngilizce hakimiyeti olan,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
- Genel Sistem/Network teknolojileri konusunda orta düzeyde bilgi sahibi
- Masaüstü, yazıcı, laptop ve diğer bilgisayar çevre birimleri donanımlarının kurulumu ve ilgili sorunlarının tespiti ve giderilmesi konusunda deneyimli,
- CRM konusunda deneyim sahibi
İŞ TANIMI
- Desktop sorunları , yazılım sorunları , crm sorunları ve genel it ile ilgili talepleri karşılamak
- Problemlere birinci seviyede destek sunarak çözüm sağlamak,problemi çözemediği durumlarda ilgili birimi bilgilendirmek
- Helpdesk hizmetleri ve kurulum hizmtlerini düzenli olarak yürütmek
- Bildirilen problem ve taleplerin çözümlerini takip ederek sonuçlandırmak
3 May 2024;
from:
kariyer.net