Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Erdeğer Grup bünyesinde “Servis Danışmanı” görevini ifa etmek üzere çalışma arkadaşı arıyoruz.
Erdeğer Grup olarak bizler fırsat eşitliği ilkesini esas alan, verimlilik temelinde planlanan sürdürülebilir büyüme hedefleri bulunan ve faaliyetlerini mutlu çalışan, mutlu müşteri prensipleriyle 16 yıldır sürdüren bir grup şirketiyiz.
Dürüst çalışma ilkelerimiz ve üstün iş ahlakımızla yarattığımız kaynaklar ile istihdam sağlayarak ülke ekonomimizi güçlendirmeye, faaliyette bulunduğumuz her sektöre değer katmaya devam etmekteyiz.
Eğer siz de bireysel ve kolektif eğitime önem veren ve destekleyen, kariyer yolculuğunuzda birlikte yol alabileceğiniz; kariyer hedefleriniz çerçevesinde önce kendinize, sonrasında çalışacağınız kuruma değer katabileceğiniz ve birlikte büyüyebileceğiniz bir çalışma ortamı arıyorsanız aradığımız çalışma arkadaşı siz olabilirsiniz.
Bu Pozisyon İçin Aradıklarımız;
- Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
- Sigorta ve ekspertiz süreçlerine hakim,
- Bulunduğu sektörde, tercihen otomotiv sektörü, hizmet/ürün satış deneyimi bulunan,
- İletişimi güçlü, prezantabl, diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek,
- Güler yüzlü, titiz,
- Aktif araç kullanabilen,
- Müşteri odaklı ve analitik düşünme yetkinliğine sahip,
- Dinamik, ekip çalışmasına yatkın ve gelişime açık bir ekip arkadaşı.
İş Tanımı
- Müşteriyi, şirketimiz ve distribütör markamız standartlarına göre karşılamak,
- Yapılan ön ekspertize göre eksperle mutabakatı sağlamak,
- Sigorta firması ile tüm prosedür işlemlerin takibini yapmak,
- İşlem formlarında yer alan talimatlara ve planlara göre kalite gerekliliklerini uygulamak,
- Müşteri şikayetlerini müşteri temsilcisine iletmek,
- Teknik not ve sirkülerlerin takibi, uygulanması ve güncellenmesi hakkında bilgi sahibi olmak,
- İş planlamasına ve zaman kavramına sadık davranmak,
- Müşterilerin sisteme kaydını sağlamak ve takibini yapmak,
- Satış sonrası süreçleri titizlikle yönetmek, raporlamak ve takip etmek,
- Şirketimizi ve hizmet verdiği markayı en iyi şekilde temsil etmek,
- Müşteri memnuniyeti ve satış odaklı çalışarak bu hedefler doğrultusunda performans göstermek; bu hedeflere ulaşmak için stratejiler geliştirmek.