Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İmalat ve hizmet sektörüne yönelik firmamızda çalışacak “Teknik Servis Sorumlusu” arıyoruz,
Satışı yapılan spor aletlerinin kurulum ve devreye alma süreçlerini planlamak,
Satışı yapılan veya bakım anlaşması yapılan spor aletlerinin yapılan anlaşmalar dahilinde bakım hizmetlerinin takip edilmesini sağlamak,
Şirket bünyesindeki kulüplerdeki spor aletlerinin bakım, onarım, tadilat süreçlerinin kulüplerden gelen istekler dahilinde yönetilmesi ve sorunların çözülmesini sağlamak,
Teknik Servis talebi olan müşterilerle iletişim kurmak ve isteklerini alarak teknik servis planlaması yapmak,
Teknik servis için talep edilen garantisi devam eden parçaların kargolama ve garantisi bitenler için fiyat teklifi hazırlama süreçlerini yönetmek,
Yedek parça ve hizmet bedellerinin ödemelerini takip etmek, ödeme sonrası parça gönderme veya hizmet gerçekleştirme süreçlerini planlamak,
Montaj ve teknik servis personellerinin optimal olarak planlanmasını ve etkin olarak çalışmalarını sağlamak,
Teknik servis ve montaj süreçleri için personel planlaması ve rut planlaması yapmak, aciliyet durumlarına göre aksiyon almak,
Yedek parça deposunun takibini yapmak, minimum, maksimum stoklarının belirlemek, eksilen parça taleplerini satınalma birimine aktarmak, gerekli durumlarda üretimde kullanılan parçaların talebini ilgili birimlere yapmak,
Sorumluluk bölgesindeki araç, gereç ve ekipmanların bakım ve kalibrasyonlarını takip etmek,
Teknik hizmetler birimi olarak yapılan işlemlerin kayıt altına alınmasını ve izlenebilirliğini sağlamak, etkin raporlama yapmak.
NİTELİKLER
Tercihen Lisans Mezunu,
Tercihen 5 yıl teknik servis tecrübesine sahip,
MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
Sorumluluk bilinci yüksek,
Analitik düşünce ve analiz yeteneğine sahip,
Problem çözme ve iletişim yeteneği yüksek,
İlişki yönetimi ve ekip yönetim becerileri gelişmiş,
Müşteri ilişkileri konusunda deneyimli.