Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Bodrum Akyarlar’da faaliyet gösteren Ek-Can İnş. Ve Otom. San. Tic. Ltd. Şti.’ne bağlı “Kefaluka Resort Hotel” de görevlendirmek üzere ''Misafir İlişkileri Görevlisi'' pozisyonunda takım arkadaşı aramaktayız.
· Üniversite mezunu veya üniversite eğitimine devam eden,
· Benzer pozisyonda 2 yıl deneyime sahip,
· Sözlü İngilizce iletişimde güçlü, tercihen Fransızca, veya Lehçe bilen,
· Hizmet kalitesini her zaman ileri taşımayı hedefleyen,
· Üst seviyede iletişim becerisine sahip,
· Sorumluluk ve prensip sahibi, disiplinli,
· Sonuç odaklı ve öngörülü,
· Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
· Problem çözmeyi seven,
· Güleryüzlü hizmet anlayışını benimseyen,
· Ekip içerisinde çalışmayı seven,
Misafir ilişkileri görevlisi ekip üyesi aramaktayız.
İş Tanımı ;
Misafirlerin hizmet aldıkları süre boyunca etkili ve nezaket kuralları çerçevesinde misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmak için gerekli aksiyonları almak.
Misafirlerin talep ve şikâyetlerini karşılayabilmek ve misafir memnuniyetini sağlayabilmek için bölümler arası iletişimin kesintisiz ve güçlü olmasını sağlamak, bölümlerle işbirliği içinde çalışmak.
Sürekli konaklayan misafirleri ve VIP konukları karşılamak, konaklamaları süresince iletişimde kalmak. Konaklamaları süresince ve sonrasında memnuniyetlerini takip etmek.