Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Şirketimizin Tuzla merkez ofisinde görev alacak, Satış Operasyon Yöneticiliği’ ne bağlı, " Satış Operasyon Uzmanı / Uzman Yardımcısı " pozisyonunda yeni bir ekip arkadaşı arıyoruz.
- Üniversitelerin İİBF ve benzeri fakültelerinin lisans bölümlerinden mezun,
- Satış ve/veya operasyon anlamında deneyimli,
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
- Tercihen “Mikro” programı olmak üzere ERP programlarında deneyimli,
- Temsil yeteneği gelişmiş ve müşteri ilişkilerinde memnuniyet odaklı,
- İletişimi güçlü, ekip çalışmalarına yatkın ve proaktif,
- Analitik düşünebilen, çözüm ve sonuç odaklı,
- Gelişime ve değişime açık, değer yaratma konusunda istekli,
- Günlük görevleri etkin bir şekilde yönetebilme ve hızlı tempoyla çalışma iş disiplinine sahip,
- Servis ulaşımımız nedeniyle Tuzla, Pendik ve/veya Kartal semtlerinde ikamet eden,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
İŞ TANIMI
- Müşteri ihtiyaçlarını, sorularını ve sipariş taleplerini telefonla ve/veya e-posta yoluyla karşılamak ve satış odaklı hizmet anlayışı sunmak.
- Sistem üzerinde talep havuzuna düşen siparişleri onaylayıp, e-postalar ile eşleştirerek müşterilere onaylandığına dair bilgi vermek.
- Siparişlerin alınarak sisteme girilmesi ve günlük sevkiyatlar için siparişlerin depoya iletilmesini gerçekleştirmek ve takip etmek.
- Müşterilerden gelen fiyat farkı ve iade faturalarının ön hazırlık formlarını hazırlamak.
- Kurumsal ve kalite hizmet anlayışı içinde müşteri şikayetlerini doğru ve hızlı yönlendirmek ve ticari ilişkilerin devamlılığını sağlamak.
28 Mar 2024;
from:
kariyer.net