Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği veya ilgili mühendislik bölümlerinden mezun,
Benzer pozisyonda minimum 3 yıl tecrübeli,
Çağrı Merkezi Ses Kayıt ve Raporlama Uygulamaları konusunda bilgi sahibi,
IVR (Sesli Yanıt Sistemi) ve Agent ön yüz uygulamaları konusunda deneyimli, (Call flows, TTS, ASR) konularında bilgi sahibi,
Microsoft, Sanallaştırma, Veri Depolama, Veri Tabanı, Veri Merkezi Teknolojileri, Network ya da Güvenlik alanlarının en az birinde tecrübeli,
Sözel ve yazılı iletişimi güçlü,
Zaman yönetimini etkin olarak kullanabilen,
İş takibi, iş disiplini yüksek, kriz yönetimi konusunda tecrübeli,
Birden fazla ekibi ilgilendiren ve çözüm bekleyen konularda çalışmalara liderlik edecek,
Ekip çalışmasına yatkın ve analitik düşünce yapısına sahip,
Müşterilerin operasyon planlama süreçlerinin tabinin gerçekleştirilecek "Proje Yöneticisi” arayışımız bulunmaktadır.