Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Mercedes Benz markalı araçlara satış ve servis hizmetleri veren şirketimizde görevlendirilmek üzere veri ve sistem uzmanı aranmaktadır.
Yetkinlikler ve Gereklilikler
• İletişim ve insan ilişkileri becerileri
• Problem çözebilme
• İş birliği ve ekip çalışması becerileri
• Acente organizasyonundaki yapı, süreçler, ürünler, hizmetler ve irtibat kişileri hakkında kapsamlı bilgi sahibi olma
• Veri yönetimi, analizi, görselleştirme, anlamlandırma becerisi
• Analitik düşünme
• MS Office ve raporlama araçları bilgisi
• Veri analisti, iş analisti, raporlama sorumlusu vb. rollerde çalışma deneyimi
• Veri modelleri, veritabanı tasarımı geliştirme, veri madenciliği ve segmentasyon tekniklerinde bilgi sahipliği
• Raporlama paketleri (İşletme Nesneleri vb.), Veritabanları (SQL vb.), Programlama (XML, Javascript veya ETL çerçeveleri) hakkında bilgi ve deneyim
• Veri kümelerini (Excel, SPSS, SAS vb.) analiz etmek için istatistik bilgisi ve deneyimi
• Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans mezunu olmak
İş Tanımı
Online leadlerin kontrolünü ve analizini gerçekleştirmek (Satışa dönüş oranı, iptal nedeni, red vb.)
• Online leadlerin yönetimini gerçekleştirmek, ilgili satış danışmanına atamak
• Lead doğruluk ve doluluk oranı kontrolünü sağlamak ve eksik bilgiler için danışmanlar ile iletişime geçmek
• Acente ticketlarının koordinasyonunu ve kontrolünü sağlamak
• Acentede sistem , süreç, veri ve raporlama sorumlusu olmak, bu konularda ekibe danışmanlık ve destek sağlamak
• Digital@Retail uygulamalarının ana sorumlusu olmak
• MBO’nun acentedeki veri ve sistem kontağı olmak
• İlgili sistem ve süreç eğitimlere katılmak ve acente satış ekibini bilgilendirmek/eğitmek • Acentedeki sistem ve süreçlere ilişkin gelişim alanlarını ve ihtiyaçları belirlemek, değişim talebinde bulunmak
• Yönetim raporlamalarını gerçekleştirmek