Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Tam 35 yıl önce, Commercıal Union Sigorta A.Ş. (CU) unvanıyla sigortacılık faaliyetlerimize başladık. Kuruluşumuzun henüz beşinci yılında, Türk sigorta sektöründe ilk on şirket arasına girmeyi başardık.1999 yılından itibaren yalnızca elementer branşta hizmet vermeye başladık. 2005 yılında Birleşik Krallık’ın en büyük sigorta şirketlerinden Aviva International Holdings Limited’in hisseleri devralmasıyla şirketimizin unvanı 'Aviva Sigorta' olarak değişti. 2015 yılında Kibele B.V.’nin Aviva hisselerini devralması sonrası, şirket ismimiz “Unico Sigorta” olarak değişti. Unico Sigorta bugün yüzde 80 Heksagon Mühendislik ve Tasarım A.Ş., yüzde 20 Kibele ortaklığıyla; 300'e yakın çalışanı, 8 bölge ve 66 farklı ilde bulunan 1100’ün üzerinde acente ve broker ağımız ile yoluna devam ediyor.
Büyüyen organizasyonumuzun Dijital Hasar ve Lojistik Koordinatörlüğü'nde görevlendirilmek üzere "Dijital Hasar Dosya Yönetimi (Modül) Uzmanı" pozisyonunda ekip arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.
- Üniversitelerin tercihen Mühendislik, Otomotiv, Sigortacılık gibi ilgili lisans bölümlerinden,
- Benzer pozisyonda en az 3 yıl deneyimli,
- Otomotiv sektöründe – tamir alanında deneyimli ve orta derece hukuk bilgisi olan
- İnsan ilişkilerinde başarılı, etkin iletişim kurabilen, araştırmacı ve çözüm odaklı bakış açısına sahip,
- Analitik düşünme ve raporlama becerisine sahip,
- Tercihen İngilizce bilen,
- MS Office programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tercihen tamamlamış.
İŞ TANIMI
- Anlaşmalı Servis ve Anlaşmalı Onarım Hizmet Sağlayıcılarından satın alınan hizmetlerin standardize edilip, kalite (KPI/SLA) performans ve sözleşme yönetim metotlarının, kurallarının şirket standartlarına uygun şekilde dijital dosya yönetim süreçlerinde uygulanmasının sağlanması,
- Hasarın giderilmesi için tespit edilen parça ve işçiliklerinin uygunluğunun kontrol edilmesi,
- Uygulanan onarım yöntemlerinin teknik açıdan uygunluğunun kontrol edilmesi,
- Hasar Satın alma ile ilgili şikayetlerin tespit edilmesi ve çözüm üretilmesi,
- Sorumluluk bölgesi kapsamındaki anlaşmalı servis zincirinin ve servis sözleşme sürecinin takip edilmesi,
- Anlaşmalı Servis ve Anlaşmalı Onarım Hizmet Sağlayıcıları ile ilgili hizmet kalitesi ve uyumu ile ilgili süreçlerin analizi ve takibi ile ilgili kuralların ve işleyişin tanımlanması, takip yöntemlerinin belirlenmesi ve bunların çıktıları dâhilinde performansların takibi ve gelişimini sağlanması,
- Hasar yönetim stratejilerine uygun olarak Anlaşmalı Servis ve Anlaşmalı Onarım Hizmet Sağlayıcıları ile alakalı yenilikçi ve fark yaratacak alanlarda Pazar Analizi, müşteri memnuniyeti dâhil performans gelişim alanlarında performansın ölçümlenmesi ve gelişimine yönelik yenilikçi fark yaratan, değer katan projeler planlanması ve hayata geçirilmesi ve sürecin koordinasyonunun sağlanması.