Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Ağaç Inpro Group, Dünya’nın farklı kıtalarındaki onlarca ülkede, geliştirdiği akustik teknolojisiyle işitme sorunu yaşayan insanların; hayatlarına mutluluk sesi katarak, yaşam kalitelerini yükseltmeye devam ediyoruz...
Bu mutluluğumuza ortak olacak "Teknik Servis Yöneticisi’ arıyoruz.
Ne Bekliyoruz?
- Müşterilerden gelen teknik sorunları çözmek ve ihtiyaç halinde cihazları onarmak,
- Arızalı cihazların teşhisini yapmak ve gerekli onarımları gerçekleştirmek,
- Müşterilere telefon, e-posta veya yüz yüze destek sağlamak,
- Teknik dokümantasyon ve raporlama yapmak,
- Ürün kurulumu, montajı ve yapılandırması gibi işlemleri gerçekleştirmek,
- Müşteri sorunlarını etkili bir şekilde çözmek ve olumlu bir deneyim sağlamak,
- Teknik servis süreçlerini takip etmek ve iyileştirmek,
- Ürünlerin bakımını yapmak ve periyodik kontrolleri sağlamak,
- Stok takibi yaparak gerekli parçaların tedarikini sağlamak,
- Ekip içi iletişim ve iş birliği yaparak sorunları çözmek,
- Servis raporlarını hazırlamak,
- Yöneticilere düzenli raporlar sunmak,
- Satış sonrası hizmet yönetimi için gerekli faaliyetleri planlamak,
- Cihazların bakım onarımı ile ilgili her türlü satın alma ihtiyaçlarını belirlemek ve teminini sağlamak,
- Servis alanı ve ekipmanların genel düzenini sağlamak,
Aranılan Nitelikler
- Üniversitelerin Mühendislik Fakültelerinden mezun olan,
- Elektronik, mekanik veya ilgili bir alanda teknik bilgiye sahip olmak, cihazları teşhis etme ve onarma yeteneklerine sahip olan,
- Müşteri sorunlarını etkili bir şekilde çözebilmek ve hızlı çözümler üreten,
- İyi iletişim kurabilme, müşterilere anlaşılır ve dostane bir şekilde yardımcı olan,
- Ekip içinde uyumlu bir şekilde çalışabilme, gerektiğinde diğer ekip üyelerine yardımcı olan,
- Teknolojik değişikliklere hızlıca uyum sağlama ve yeni beceriler öğrenebilme yeteneği.
- Görevlerin zamanında ve eksiksiz bir şekilde yerine getirilmesi, iş takibini sağlayan,
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve olumlu bir müşteri deneyimi sağlayan
- Seyahat engeli bulunmayan,
- Teknik servis veya ilgili alanda deneyim sahibi olan ve benzer pozisyonlarda çalışmış olan,
Adayların başvurularını bekliyoruz
5 Nis 2024;
from:
kariyer.net