... primlendirme sürecinin işletilmesi, Çağrı merkezi’nde nihai müşteriye değen ... servis veya kampanyalarla ilgili çağrı merkezi süreçlerinin tasarlanmasında rol ... çağrı merkezlerine ulaştırılması ve istenen hedefler doğrultusunda yönetilmesinin sağlanması, Müşteri ...
2 gün önce
... bilgi akışının çağrı merkezlerine ulaştırılması ve istenen hedefler doğrultusunda yönetilmesinin sağlanması, Müşteri ihtiyaçlarının ... süreçlerinin oluşturulmasında aktif görev alınması, Çağrı Merkezinin bulunduğu tüm lokasyonlardaki sorumlu olunan ...
2 gün önce
... ve projeler geliştirmek. Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda çağrı merkezi yazılımlarının (CTI, ... ile birlikte çalışarak çağrı merkezi iş birimi kullanıcılarının taleplerini ... önceliklendirerek hayata geçirmek. Çağrı merkezi uygulamalarının 7x24 ayakta olmasını ...
2 gün önce
... derecesine sahip olmanı, Tercihen müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi alanında en az 2 yıl ... başarılı ve dinamik olmanı, Müşteri deneyimi vizyonu gelişmiş ve yaratıcı ... askerliğini tamamlamış olmanı bekliyoruz. MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ OLARAK SENDEN NE BEKLİYORUZ ...
2 gün önce
... mükemmelliği, dijital müşteri deneyiminin yönetim süreçleri ve çağrı merkezi yönetimi konularında ... departmanlar tarafından sağlanan hizmetlerin müşteri segmentlerine uygun olarak ... uygulanmasını sağlamak, denetlemek. Çağrı Merkezi grubu ile koordineli olarak ...
2 gün önce
... safhalarını üstlenebilmeni, Daha önce müşteri ilişkileri ve çağrı merkezi yazılım geliştirme projelerinde yer ...
2 gün önce
... safhalarını üstlenebilmeni, Daha önce müşteri ilişkileri ve çağrı merkezi yazılım geliştirme projelerinde yer ...
2 gün önce